Sexta a feira a noite, você no “Fantástico mundo de Oz”
quando tive a infeliz ideia de ir comer no Burger King do Shopping União em Osasco (SP).
Fomos lá comer.
Como a gordice estava em níveis elevados, fui comer logo um cheddar (que nunca havia comido) e um whooper porque estava com muita fome.
Para variar, o Burger King deixou de ser uma boa lanchonete. Antes da entrada da AMBEV, eles eram uma boa rede de fastfood hoje é uma tremenda porcaria.
Fizemos o pedido do lanche que demorou a vir.
Quando veio, observem o lanche do cheddar

O lanche veio com essa aparência. Com o cheddar todo do lado de fora, montado na famosa “má vontade” do atendente, ou seja, veio esta porcaria.
O pão estava absurdamente duro e não estava saboroso.
Como sou filho de Deus, não consegui comer o lanche.
O pão de cheddar deles é idêntico ao do Bob’s mas o gosto e a qualidade são infinitamente piores.
Fui então comer o Whooper que veio acompanhado de batata frita que até estava razoável.

Como é de se esperar, note que ele já vem bem gorduroso.
Ai abri ele para comer

Até que pela aparência ele estava bem montado.
Passei então a comer, o lanche estava até que saboroso, mas como todo lanche do Burger King ele estava “muito bem montado”

Para ver, havia peças do lanche do lado de fora do lanche, algo que demonstra todo desmazelo da rede com o lanche dos seus clientes.
A única coisa que salvou no lanche foi o picles que estava sensacional.
Agora o fato lamentável da noite
Ao chegar no caixa, “fomos muito bem atendidos” por um rapaz que estava puto da vida de estar no caixa e falando com seu colega em gíria (uma postura sensacional por parte de um atendente – nada contra gírias, mas tem locais que não se deve falar) para que fosse substituir ele no caixa e gritando com seu colega.
Ao pegar nossos lanches, pegamos a nossa comanda e notamos que o cheddar fora cobrado de maneira errada, cobraram R$ 12,90 pelo lanche, sendo que na placa do lado de fora, o lanche custava R$ 5,50.
Após tentar comer o lanche inteiro, chamamos o gerente para falar do valor do cobrado errado.
O gerente, do alto de sua esperteza falou que “foi pedido um cheddar duplo“.
Então mostrei o lanche para ele que era um cheddar simples.
Ele me informou então que não poderia devolver o $$ para o cliente e começou a debater comigo e com minha acompanhante sobre isso e nos ofereceu dois lanches para levarmos para não ter que devolver o nosso dinheiro, a fortuna de R$ 7 reais.
Como era noite e não estava com a menor vontade de abrir um boletim de ocorrência contra o gerente e a lanchonete por desrespeitar o código de defesa do consumidor e por apropriação indébita aceitamos dois lanches Whooper com bacon e levamos embora e o gerente não nos devolveu a nota fiscal.
Eu sei que isso não vai dar em absolutamente nada, que a rede está pouco se lixando para os clientes, mas é bom saber que o Burger King não respeita os seus clientes e o pior, não respeita o código de defesa do consumidor, que reza que os valores cobrados erroneamente devem ser devolvidos em dobro.
Eu comi pela última vez no Burger King e vou contar esta história para todas as pessoas.
O que me deixa mais triste é que isso acontece em shopping onde predomina frequência de classes D e C, pois eu já tive um problema no Shopping Boulevard Tatuapé e simplesmente tive meu dinheiro devolvido.
O que puder fazer para evitar de comer no Burger King eu irei fazer.
Onde: Burger King – Shopping União – Osasco (SP)
Preço: –
Atendimento: Péssimo
Ambiente: Ruim. O Restaurante estava sujo
Recomenda: Com ressalvas o Whopper. O cheddar, não recomendo para meu pior inimigo. E se puder evitar, vá em outras lanchonetes por ai.